Dúvidas

Perguntas frequentes

Respostas rápidas sobre compra, ativação e uso do app.

Em quais aparelhos funciona?

Funciona em TVs Android, TV Box e celulares/tablets Android. O mesmo app serve para o controle remoto e para a tela de toque.

Quanto tempo leva para ativar?

Assim que o pagamento é confirmado, o código de ativação é liberado na sua conta do site. É só digitar na opção de recarga do app.

Preciso fazer cadastro?

Para comprar, você cria uma conta no site com e-mail e senha — é nela que aparecem suas compras e os códigos. No app não é preciso login: a conta é do aparelho e o código ativa o acesso.

Posso usar em mais de uma tela?

Cada conta permite 2 aparelhos. Você pode parear uma segunda TV ou celular na mesma conta, pelo QR Code ou por um código de 6 dígitos.

Como pago?

Via PIX, com o código de pagamento gerado no checkout. Depois da confirmação, o código de ativação aparece na sua conta.

Tem fidelidade?

Não. Você compra o tempo que quiser e renova quando preferir.

Como ativo o código no app?

No app, abra Minha conta (ícone do boneco), toque em Recarga, digite o código de 12 dígitos e confirme.

Posso presentear alguém?

Sim. O gift card é um código: você pode enviá-lo para quem quiser, e a pessoa ativa no próprio app, na TV ou no celular.

Não achou o que procurava? Fale com o suporte ou veja os gift cards.